Условия возврата
-
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
-
Товар должен быть в новом состоянии: без следов эксплуатации, в полной комплектации и с оригинальной упаковкой.
-
Необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Как вернуть или обменять товар
-
Свяжитесь с нами через сайт или по телефону.
-
Сообщите данные о заказе и причину возврата.
-
Согласуйте способ возврата или обмена.
-
Передайте товар в магазин или отправьте его удобным для вас способом.
Возврат средств
-
Денежные средства возвращаются только на тот способ оплаты, который был выбран при покупке.
-
Срок возврата — до 7 рабочих дней после приёмки товара и проверки его состояния.
Возврат средств
-
Денежные средства возвращаются только на тот способ оплаты, который был выбран при покупке.
-
Срок возврата — до 7 рабочих дней после приёмки товара и проверки его состояния.
Когда возврат невозможен
Существуют ситуации, когда возврат не производится:
-
при наличии следов эксплуатации или повреждений;
-
при отсутствии упаковки и комплектующих;
-
для товаров из категории расходных материалов (например, масла, фильтры), если они были вскрыты.
GONKA.BY — магазин, которому можно доверять
Мы стремимся сделать процесс возврата и обмена максимально простым и прозрачным. Если у вас возникнут вопросы, наша команда всегда готова помочь и подсказать оптимальное решение.