Гарантия на весь товар
Интернет-магазин GONKA.BY предлагает своим клиентам широкий ассортимент мототехники и аксессуаров, обеспечивая высокое качество и надежность своей продукции. Важно знать, какие условия гарантии, как обратиться в сервисный центр, а также правила возврата и обмена товаров. В этой статье мы подробно рассмотрим эти аспекты.
Что входит в гарантию
При покупке мототехники в GONKA.BY вы получаете гарантию на мототехнику, которая обычно составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от производителя и типа изделия. Гарантия покрывает дефекты, возникшие в результате производственного брака или неправильной сборки.
Условия гарантии включают:
- Правильное использование техники в соответствии с инструкцией.
- Проведение регулярного технического обслуживания в авторизованных сервисных центрах.
- Сохранение документации (чек, гарантийный талон).
Важно отметить, что гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несанкционированными вмешательствами или несоблюдением условий эксплуатации.
Как обратиться в сервисный центр
Если у вас возникли проблемы с техникой, которая находится на гарантии, вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Для этого вам потребуется:
- Предоставить чек о покупке и гарантийный талон.
- Описать проблему, с которой вы столкнулись.
Сервисный центр проведет диагностику и, если проблема будет признана гарантийной, выполнит необходимые ремонтные работы без дополнительных затрат. Обычно срок сервисного обслуживания от 7 до 14 рабочих дней, в зависимости от сложности проблемы и наличия запчастей.
Условия возврата и обмена
Если вы по каким-либо причинам не удовлетворены покупкой, GONKA.BY предоставляет возможность возврата или обмена по гарантии в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо:
- Сохранить упаковку и все комплектующие.
- Предоставить чек о покупке.
Товар должен быть в новом состоянии, без следов эксплуатации. Обратите внимание, что возврат средств осуществляется только на тот способ оплаты, который использовался при покупке.
Что не подпадает под гарантию
Несмотря на широкий спектр гарантийных обязательств, существуют случаи, когда гарантия не действует. К ним относятся:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, падениями или авариями.
- Изменения, внесенные в конструкцию или программное обеспечение техники.
- Износ деталей, таких как шины, тормоза и другие расходные материалы.
Также не подлежат гарантии товары, которые были куплены на распродажах или с уценкой, если это не указано отдельно.
В интернет-магазине GONKA.BY мы стремимся обеспечить наших клиентов качественной мототехникой и высоким уровнем сервиса. Зная условия гарантии при рассрочке, как обратиться в сервисный центр и правила возврата товара, вы сможете уверенно делать покупки и наслаждаться свободой на двух колесах! Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки. Мы всегда готовы помочь!